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Beratungs- und IT-Dienstleistungen für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU)

Servicemanagement und Projektmanagement mit dem Fokus IT sind der Kern unseres Geschäftes. Wir beraten und begleiten Sie:

Von der Auswahl des Produktes bis zur Einführung, von der IT bis zur Fachabteilung – unterstützt von unseren Lösungspartnern.

Rahmenbedingungen

Rahmenbedingungen

Verfahrensdokumentation, Kassenpflicht …

Wir analysieren Ihren Bedarf.

Unsere Themenschwerpunkte

GoBD

GoBD-Audit

Schulungen & Workshops

Verfahrensdokumentation


Daten­schutz

Datenschutzbeauftragter

Beratung zu Datenschutz

Neues europäisches Datenschutzrecht


Prozess­analyse

Geschäftsprozessanalyse

Prozessdesign / BPMN 2.0

Automatisierung und Workflows


Partnerlösungen

CRM / ERP

Archivierung

Enterprise Information Management

Was haben wir als Ziel?

Mit unseren Beratungsleistungen versetzen wir Sie und Ihr Unternehmen in die Lage, Ihre Organisation, Ihre IT-Prozesse zukunftweisend auszurichten. Nachhaltige Verbesserung der betrieblichen Wertschöpfung und der Innovationskraft ist hierbei die Zielsetzung. Da wo es für Sie als Kunde sinnvoll ist, orientieren wir uns an etablierten Regelwerken wie ITIL®, COBIT®, PRINCE2® usw.

Wir sehen uns als Ihr Lösungspartner und unsere Dienstleistung entsprechend als LÖSUNGSBERATUNG. So haben wir neben der klassischen Beratung für definierte Themen wie GoBD auch BERATUNGSPAKETE - also Consulting zum Festpreis. Durch strukturierte Vorgehensmodelle können wir Aufgabenstellungen in kurzer Zeit analysieren und zur Umsetzung bringen.

Als weiteren Ansatz bieten wir Coaching an. Also strukturierte Gespräche und Unterstützung z. B. zu Fragen der strategischen, prozessualen bzw. organisatorischen Ausrichtung Ihres Unternehmens in Bezug auf Digitalisierung, Cloud Transformation, Datenschutz, Datensicherheit ...

Und die Anforderungen an Rahmenbedingungen / Compliance wird auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen ein immer wichtigeres Thema. Deshalb ziehen wir diese Punkte in unsere Lösungsüberlegungen mit ein neben den steuerrechtlichen Gesetze und Vorschriften wie GoBD, die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) ...

Um es mit einem Zitat von Sascha Lobo auf einer Partnerveranstaltung im Juni 2017 zu benennen: Liefern Sie "laienverständliche Argumente für die Investition in eine zukunftssichere IT/Infrastruktur."

Mit unserer Mitgliedschaft in der Metropolregion Rhein-Neckar wollen wir unser regionales Engagement im Bereich KMU stärken und ausbauen.

Metropolregion

Lösungen - Produktauswahl

infosense iscrm

Die Cloud-Unternehmenssoftware von infosense Gmbh für alle Geschäftsbereiche! iscrm ist die integrierte Rundum-Sorglos-Cloud-Software für das Customer Relationship Management (CRM) und das Enterprise Content Management (ECM) Ihres Unternehmens. Selbstverständlich können Sie mit iscrm das komplette Enterprise Resource Planning (ERP) abwickeln.

WIR BIETEN: Lizenzierung, Projektierung, Konfiguration, Support ...

M·SOFT - Time4

TIME4 heißt die neue mobile Zeiterfassung von M·SOFT. Nutzen Sie Ihr Smartphone zur Eingabe der Arbeitsstunden Ihrer Mitarbeiter, kontrollieren Sie Projekte oder verwalten Sie Ihr Bautagebuch mit Fotos und Wetterstandsmeldung. Ideal für Handwerk, Außendienst ...

WIR BIETEN: Beratung, Projektierung ...

WürthPhoenix - Erizone

Die Open-Source-IT-Servicemanagement-Lösung. EriZone ist eine Lösung zur Ticket- und Prozessverwaltung, welche sich an die Best-Practice-Empfehlungen von ITIL anlehnt und auf der Open Source Technologie von OTRS basiert.

WIR BIETEN: Lizenzierung, Projektierung, Konfiguration, Support ...

WürthPhoenix - NetEye

NetEye – Return on IT messbar machen. Mit NetEye als Unified-Monitoring-Lösung können Sie die Verfügbarkeit und Performance Ihrer IT-Dienste unternehmensweit überwachen und auswerten.

WIR BIETEN: Lizenzierung, Projektierung, Konfiguration, Support ...

System Center Service Manager

Service Manager bietet eine integrierte Plattform für die Automatisierung und Anpassung der Best Practices der IT-Serviceverwaltung Ihres Unternehmens. Sie umfasst integrierte Prozesse für Incident- und Problemlösungen, Change-Management und Asset-Lifecycle-Management.

WIR BIETEN: Projektierung, Konfiguration, Support ...

Cireson Plattform

Eine Suite zur Erweiterung des Microsoft System Center Service Managers. Die Suite beinhaltet Komponenten für Service-, Asset- und Identity-Management. Darüber hinaus gibt es kostenfreie Community Apps für den Servicemanager.

WIR BIETEN: Projektierung, Konfiguration, Support ...

     IT-Servicemanagement wird zu Servicemanagement.

Servicemanagement wird zukünftig kein bloßes IT-Thema mehr sein. Anders als in der Vergangenheit, als die IT Lieferant für das Business war, wird sie künftig integraler Bestandteil der Produkte sein: SmartHome und Wearables sind nur zwei Beispiele für diese Entwicklung. Damit werden ITSM-Tools nicht nur für die IT relevant. Prozesse sind keine reinen IT-Prozesse mehr.

Wir begleiten Sie bei der ITSM-Tool-Evaluierung, führen Konzeptionen für Servicekatalog und CMDB durch. Wir beraten Sie bei der Optimierung des IT-Servicedesk und der Umsetzung der Prozesse.

Hier sehen wir ITIL als sinnvoll einzusetzendes Regelwerk. Orientiert an einzelnen ITIL®-Prozessen (zum Beispiel an Incident-, Problem-, Change-, Service Level Management) entwickeln wir mit Ihnen Maßnahmen und Methoden, die nötig sind, um die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen durch Ihre IT-Organisation zu erreichen.

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     GoBD: Mythos - oder Realität?!

Eine ordnungsgemäße Buchführung ist eine handelsrechtliche Pflicht, die das Bundesministerium für Finanzen (BMF) in seinem Schreiben vom 14. November 2014 konkretisiert. In diesen „Grundsätzen zur ordnungsgemäßen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff“ (GoBD) legt der Gesetzgeber detailliert fest, wie er sich das Vorgehen vorstellt. Eine der Forderungen der GoBD ist, dass jedes Unternehmen eine Verfahrensdokumentation vorweisen kann.

Was können wir für Sie tun?

Wir sind Ihr Lösungspartner rund um das Thema GoBD. Wir informieren Sie über Ihre Aufbewahrungspflichten, die neuen Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung aller Unterlagen in elektronischer Form wie vom BMF seit dem 14.11.2014 in der GoBD gefordert. Wir analysieren mit Ihnen die organisatorischen, prozessualen und technischen Notwendigkeiten, erarbeiten die passenden Lösungskonzepte und kümmern uns um die Erstellung Ihrer Verfahrensdokumentation. Damit Sie bei der nächsten Steuerprüfung und dem Datenzugriff des Finanzamtes nicht das Nachsehen haben.

Wir kümmern uns um die Erstellung Ihrer Verfahrensdokumentation (GoBD) und bieten Lösungpakete.

Wir helfen Ihnen bei Fragen und der Umsetzung.

Weitere Detailinformationen finden Sie auf unserer Landingpage oder unserer Informationseite zum Thema GobD.

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     Datenschutz

Die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) wurde am 27. April 2016 vom EU Parlament verabschiedet. Sie wird final gültig zum 25. Mai 2018. Ziel ist, die Rahmenbedingungen für Datensicherheit, Speicherung und Governance europaweit zu vereinheitlichen. Zu beachten ist hierbei das erhöhte Risiko für Unternehmen und Verantwortliche in Bezug auf Bußgelder. Je nach Verstoß steigt das Strafmaß auf bis zu 20 Millionen oder bis zu 4% des weltweiten Jahresumsatzes bei Unternehmen.

Was ändert sich für Ihr Unternehmen?

Unternehmen müssen genauer offenlegen, wie und wo sensible, personenbezogene Daten weitergegeben und gespeichert werden. Dazu zählt, wie Organisationen den Zugriff auf diese Informationen überwachen und kontrollieren. Folglich haben Unternehmen von nun an bis Mai 2018 zwei Jahre Zeit, ihre Datenverarbeitungsprozesse an die neuen gesetzlichen Rahmenbedingungen anzupassen. Zurücklehnen und abwarten ist aus unserer Sicht nicht zu empfehlen. Denn aufgrund der vielen neuen Regelungen und Anforderungen sowie der stark erhöhten Bußgeldandrohungen sollten Unternehmen  besser jetzt beginnen, sich mit den kommenden Veränderungen im Umgang mit personenbezogenen Daten vertraut zu machen, um die Übergangszeit konstruktiv und ohne Hektik nutzen zu können.

Die DSGVO verschärft die Dokumentationspflichten, die Datensicherungspflichten, die Meldepflichten, die Informationspflichten und die Auskunftspflichten. Das bedeutet, dass alle Unternehmen Ihre datenschutzrechtlichen Strukturen bis 2018 unbedingt auf den Prüfstand stellen sollten.

Wir helfen Ihnen bei Fragen und der Umsetzung.

     Projektmanagement

Sie haben Projekte? Sie suchen eine Projektleitung?

Wir übernehmen Projektleitungen bei IT-Projekten. Das umfasst die Projektsteuerung und -organisation ebenso wie das Projektcontrolling und -coaching der Mitarbeiter.

Wir setzen je nach Kunde oder Projekttyp auf die bewährten Methoden wie Prince 2, Kanban oder Scrum und finden "Ihr Projektmanagement". Dabei unterstützen wir Sie bei der Analyse und Implementierung Ihrer firmenspezifischen Projektmanagement-Konzeption.

Generell ist es unser Ziel, Ihre Projekte effizient zu realisieren - "in time & budget". Alle relevanten KPIs (Zeit, Kosten, Qualität, Leistung...) werden in der Planung berücksichtigt - für ein optimales Projektergebnis.

     Prozessanalyse

Sie erzeugen Ihre Wertschöpfung durch Prozesse. Durch die heutigen Compliance-Anforderungen (GoBD, Datenschutz,...) wird die Optimierung und Dokumentation von Prozessen immer wesentlicher.

Durch die Digitalisierung erfolgt bei den wertschöpfenden Prozessen eine vermehrte Interaktion zwischen Mensch und Maschine. Das bedeutet in der Regel zunehmende Anforderungen und höhere Komplexität. Sie stellen durch effiziente Prozesse das Funktionieren Ihres Geschäftsmodelles sicher.

Unsere langjährige Erfahrung bei der Durchführung von Geschäftsprozessanalysen, Prozessoptimierungen und Geschäftsprozessneugestaltungen in diversen Projekten und in unterschiedlichen Branchen versetzt uns in die Lage, Ihre Prozesse passend zu Ihrem Unternehmen und den heutigen Anforderungen zu gestalten. Hierbei setzen wir bei der Realisierung und Visualisierung Standards wie BPMN20 (Business Process Modeling and Notification) ein.

Wir unterstützen Sie bei der Optimierung und Implementierung Ihrer Kernprozesse, insbesondere der IT-Prozesse.

     Partnerlösungen

Wir können nicht alles! Aber wir sind vernetzt!

Wir haben Partner, mit denen wir langjährig zusammenarbeiten, sowohl im Bereich Dienstleistungen als auch Softwarehersteller und Systemhäuser. Wir sehen uns in der Zusammenarbeit mit dem Kunden in der Verantwortung, ganzheitliche Lösungen und Ansätze für die Themen zu finden. Also Sie, unseren Kunden, nicht mit seinen Problemen stehenzulassen, sondern immer den Blick auf eine vollständige Sicht der Thematik zu haben.

Ein Beispiel: Wenn wir für Sie eine Analyse zum Thema GoBD durchführen und dabei zu dem Ergebnis kommen, dass Ihr Unternehmen eine revisionsichere Archivierung benötigt, dann können wir Ihnen passende Lösungspartner vermitteln. Es ist nicht unser Ziel, eine bestimmte Lösung zu vertreiben, sondern mit Ihnen das passende Konzept für Ihr Unternehmen zusammenzustellen.

Zu welchen Themen?

CRM/ERP (Diverse Hersteller), Revisionssichere Archivierung, Enterprise Information Management (EIM), Zeitmanagement, Tickettools, Servicemanagement-Suites, Monitoring, EDI, Six Sigma, SAP Business One, Smarte Assistenzsysteme für die Produktion, Kassensysteme ...

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